Retours & Remboursements
Retours & Remboursements
Chez INOXYDABLE, chaque sac est fabriqué à la main avec soin et minutie. Si votre commande ne correspond pas entièrement à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Passé ce délai, aucun retour ou remboursement ne pourra être accepté.
✦ Délais et conditions
- Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
- Les produits présentant des signes d’usure ou endommagés ne seront pas acceptés.
✦ Articles non éligibles
- Les sacs personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni annulés, car leur création débute dès la commande.
- Les articles offerts ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.
- Pour les offres spéciales (ex. : “2 sacs achetés = 1 offert”), l’ensemble du lot doit être retourné pour obtenir un remboursement.
✦ Procédure de retour
- Contactez-nous à inoxydable.sav@outlook.com pour signaler votre retour.
- Sans ce mail, le retour ne pourra pas être accepté.
- Expédiez votre colis à l’adresse ci-dessous.
✦ Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les colis sans identification claire (nom, prénom, adresse, numéro de commande) ne seront pas acceptés.
✦ Remboursement
- Après réception et contrôle du produit, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du rejet de votre demande de remboursement.
- Si le remboursement est accepté, le montant sera crédité sur votre moyen de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés, selon les délais bancaires.
✦ Adresse de retour
INOXYDABLE – Service Retours
Châteauboeuf
Résidence voix de ville – Appartement 8
97200 Fort-de-France, Martinique